Utiliser l'usurpation d'identité

La capacité d'emprunt d'identité permet à un utilisateur d'assumer l'identité d'un autre utilisateur et de naviguer dans Upland PSA en tant que tel. Cela facilitera la configuration des droits d'accès, l'examen des cas d'utilisation en tant que différents profils d'utilisateurs et l'amélioration du dépannage des problèmes signalés rencontrés par la base d'utilisateurs d'une organisation.

1. La fonction d'emprunt d'identité doit d'abord être activée au niveau du système. Pour plus de détails, voir Activer ou désactiver la fonction d'emprunt d'identité.
2. Vous pouvez ensuite accorder le droit Peut usurper l'identité d'autrui à un profil de sécurité. Ce qui permet aux utilisateurs appartenant au profil de sécurité le droit de se faire passer pour n'importe quel autre profil de sécurité au sein de l'organisation. Pour plus de détails, reportez-vous à Accorder le droit d'usurper l'identité d'un autre utilisateur .
3. De plus, vous pouvez limiter l'usurpation d'identité des profils de sécurité directement à partir du contrôle d'accès par emprunt d'identité . Ce qui vous donne un contrôle granulaire sur le groupe d'approbation, le groupe fonctionnel, le site principale, le profil de sécurité et/ou l'utilisateur que les utilisateurs appartenant au profil de sécurité peuvent emprunter. Pour plus de détails, voir Limiter le droit d'usurpation d'identité d'un profil de sécurité.